●いくつかのサイズをご用意しておりますのでご注文時にご指示下さい。
●定形スタンプはＬサイズ67mm×25mmまたは、ＫＬサイズ27mm×27mmが最大となりますので、これより大きいサイズにつきましては、別途お見積りいたします。

●データお持ち込みスタンプにつきましては、現在のところ、イラストレータの書類か、bmpもしくはtiffなどの画像ファイルにてお作りいただくことができます。こちらからご注文下さい。
●ワードやエクセル、筆まめなど通常の画像データやイラストレータの書類以外はそのままデータとして利用することができませんでんので、画像データに変換いただくか、スクリーンショット画像をご送付下さい。スクリーンショットの撮影方法につきましてはこちらをご参照下さい。

●当方の注文フォームは前半に印面の内容を、後半にお客様情報をご記入いただいております。
　ご注文後にもこのフォームは別画面で残っておりますので、印面の異なるスタンプを追加される場合は、注文フォームの必要箇所のみをご変更いただくだけで追加注文が可能です。

●同じ印面のスタンプを複数ご注文の際は、その旨を備考欄にご記入のうえご注文下さい。なお、その場合、ご注文直後に自動的に返信される“ご注文確認メール”では価格が反映されておりませんことをご了承下さい。
●データ持ち込みスタンプは注文数量が入力できます。

●エラーの原因として次の場合が考えられます。
　・必須項目が空欄の場合
　・メールアドレスが不自然な場合（アットマークが無い等）
　・半角のカタカナを使用した場合
　・第一・第二水準漢字以外の文字を使用した場合（ローマ数字や（株）等）
　・お使いのパソコンの環境ではＳＳＬセキュアサーバーをご利用いただけない場合
●エラー時に表示されるコメントや発生の状況をメールにてご連絡下さい。

●校正のホームページはお客様専用のページですので、別途メールでご連絡いたしますＩＤとパスワードにてアクセスいただきますので、外部からアクセスすることはできない仕組みになっております。
●商品発送後１週間程でページは閉鎖いたします。

●ご承認後は印面作成の工程に入りますので、できるだけ早くメールにてご連絡下さい。
●印面作成の工程に入ってしまった場合で、レイアウトの変更が必要な場合は、別途再加工料が必要となります。

●パスワードを再度ご確認下さい。
●校正画面に何らかの不備や、お使いのシステムのセキュリティー上の問題がある可能性がございますので、メールにてご連絡下さい。

●ご注文時に誤ったメールアドレスをご記入いただいた場合、誤ったメールアドレス宛に校正のご案内を送信してしまいますので、ご連絡ができない状況となってしまいます。
校正の連絡が遅い場合はメールにてご連絡下さい。

●基本的にご承認後１営業日後の発送となります。
　当日午前9時頃までにご承認いただいた場合、当日発送となります。
※速達サービスや宅配サービスをご利用いただいた場合は、当日12時頃までのご承認で当日発送となります。
●土曜日にご承認いただいた場合は月曜日発送となります。
●いずれの場合も発送日が祝祭日の場合は翌営業日の発送となります。
●発送直前に加工の不具合が見つかった場合など、再作成が伴う場合は発送日が遅れます。
●台座が特注サイズの場合、ご承認後に台座の加工を行いますので、通常より発送が遅くなります。

●DM便やネコポス便、宅配便で発送した場合、発送案内のメールに問い合わせ番号と運送業者のホームページアドレスをご案内いたしておりますが、そちらの画面でまず、配送状況をお確かめ下さい。
●「配達済み」になっている場合、誤配の可能性がございますので、お客様管轄の営業所に（ホームページに記載されています）至急ご連絡下さい。
※宛先不明などの理由で営業所に戻された商品は、しばらくしますと、当店に返品されてしまいます。運送業者のホームページにて不着を確認された場合は、至急表示の営業所にご連絡いただきますと、返品を止めることができます。
●普通郵便や速達郵便で発送した場合、問い合わせ番号などでの追跡ができませんので、至急管轄の郵便局にお問い合わせください。

●校正でご承認いただいた内容と異なるスタンプが届いた場合は、直ちに印面を作り直し、商品を発送いたします。
●校正でご承認いただいた内容が既に間違っている場合、その後記載項目に変更があった場合などは基本的に商品の再作成には応じておりませんことをご了承下さい。
なお、明らかな間違い、たとえば、注文時に入力した郵便番号と異なる番号で仕上がっているような場合は、印面のみを別途 ４４０円（税込）にて再送させていただきます。※印面の貼替え作業はお客様にてお願いいたします。

●振込用紙の再発行はできませんので、その他のお支払い方法への変更をお願いします。
●振込用紙のご利用期限は、お支払い期限より長く設定してありますので、お支払い期限を過ぎていても振込用紙をご利用いただける場合がございます。
●郵便振替口座や銀行口座、クレジット決済の方法をご案内いたしますので、メールにてご連絡下さい。